スタージス・レザー・スタジオの革ジャンの評判

2022年8月追記

お客様の声ページを新設しました。

こちらからどうぞ

お客様の声

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こんにちは、宇多川です。

ご注文の数も順調に増え、お陰様でとても忙しくさせていただいております。

評判は上々で、ご納品の度にとても喜んでいただいております 🙂 。

 

主にいただく良いご評価が、

 

①革が思ってたよりすごく良い革だった

②つくりがとてもしっかりしている

③対応が丁寧

④オーダーメイドでこの価格に大満足

 

です 🙂 。

 

「サイズがピッタリ、デザインが希望通り!」はもちろんのことで、「かっこいい!」もですが、

ご自身で欲しいと思われたデザインですから当然ですよね 😉 。

 

逆に皆さんが気になるのはダメな評価ではないでしょうか 😳 。

客観的に見て、ご迷惑おかけしているなと思うのは、

 

①納期

②メールの返信が遅い

 

です 😥 。

 

納期は現在1/3のご注文で約1ヶ月、1/3が約2ヵ月、1/3が2ヵ月以上という状況です(2017年12月現在)。

当然デザインに左右されますが、遅くとも2ヵ月以内にお届けしたい、ほとんどのご注文を1ヶ月以内でお届けしたいという思いではあります。

ただし、まだ時間がかかってしまうことが多く、お待たせしてしまう場合があります 😥 。

 

ちなみにデザインや仕様の確認はメールによる画像や仕様書のやり取りが中心になります。

完成図を都度、画像で確認できるのでとても分かりやすいと喜んでいただく反面、制作が忙しいとご返信までに数日お待ちいただくことが多くなります。

 

また、不安な点として、

 

①本当に希望サイズで出来上がるの?

②届いて満足しなかったらどうすうの?

 

ということがあると思います。

 

試着サンプルによる寸法のご指定は皆さんほぼ問題なく出来ておりますが、3-4%の割合でご希望通りの寸法と違うことがあるようです。

これは試着サンプルによるサイズ合わせが上手くいかなかったり、ご指定の寸法になっていてもイメージと少し違ったりと、理由や程度は様々ですがどうしても起こり得ることだと思います。

その際は修正など相応のご対応をさせていただき、結果的にご満足いただけることを努めております。

 

結果的にお届けしたものに対して満足できなかったら?

本当に「全然違うじゃねーか!このやろ!こんなのいらん!」と言われたら、ご返金いたします(怖いから・・・ 🙁 )。

でもよっぽどの事がない限り、そんな事はこの先ないと思います。

 

事前に画像や仕様書でご注文内容を分かりやすくご確認いただけますし、疑問や不安はお支払いまでにはなくなっているはずですから・・・ 😉 。

 

革ジャン完成画像アルバム

いずれブログで投稿しようと思っている革ジャン。

ほんの一部ですが順次あげていこうと思います 💡 。

 

何か分からないことや、事前に聞きたいことなどありましたら、お気軽にお問い合わせください 😉 。

→お問い合わせはこちら←

ご注文後の流れ

①確認画像がメールで届く

商品ページで作成いただいたデザインをメールでお送りします。

 

追加・変更のご希望あれば、ご教示いただきます。

ご希望のデザイン

 

②サンプルセットお貸出し料金のお支払い

メールをご確認いただき、

 

サンプルセットのお貸出し料金として

16,500円

お支払いただきます(銀行振込・クレジットカード)。

※途中キャンセルの場合は送料3300円を差し引いた13,200円を返金させていただきます。

 

サンプルセットの内容は、こちらをご覧ください。

サンプルセットの内容

新しいサンプルセット

 

③試着サンプルセットが郵送で届く

試着ジャケット

革サンプル

裏地サンプル

デザイン仕様書

サイズ合わせのマニュアル

 

が届きます。

 

サンプルセットの内容

新しいサンプルセット

 

内容をご確認、ご希望をご記入いただきましたら、元の箱に戻して、同封の発送伝票を貼って送り返してください。

ご返送

 

 

ここまでは、

どの時点でもキャンセル可能です。

 

 

④商品代金のお支払い

ご返送いただいた内容にて、金額を確定させていただきます。

 

お支払い金額は、商品代金から、サンプルセットのお貸出し料金を差し引いた金額になります。

 

銀行振り込みもしくはクレジットカードお支払いただきます。

 

⑤商品が届く

通常、5-6週間で商品が到着いたしますが、納期はデザインや制作の込み具合によります。

 

都度、ご確認いただけると幸いです。

納品

お支払い方法
  • クレジットカード
    クレジット会社
  • 銀行振込
  • PayPay銀行(旧ジャパンネット銀行)
送料・配送について
  • 送料について
  • 追加で送料がかかることはございません。
  • 発送について
  • 通常のお届け日数はデザインや寸法が確定してお支払い後、平均2ヶ月ですがデザインや込み具合により前後いたします。
  • クロネコヤマトさんで発送いたします。
  • クロネコヤマト
アフターケアについて

通常のご使用で不具合があった場合、早急に修理などのご対応をさせていただきます。

お問い合わせ
  • お問い合わせの際はこちらまでご連絡下さい
  • 株式会社スタージス
  • Tell : 048-700-7051 (0487007051)
  • Mail : customer@starjis.co.jp